Häufig gestellte Fragen

Delonira FAQs
Willkommen auf der FAQ-Seite von Delonira! Wir hoffen, dass diese Seite Ihre Fragen beantwortet und Ihr Einkaufserlebnis angenehmer gestaltet. Bei weiteren Fragen oder für weitere Unterstützung kontaktieren Sie uns gerne per E-Mail unter service@mail.delonira.com.

1. Wie bestelle ich bei Delonira?
Stöbern Sie durch unser Produktsortiment, wählen Sie die gewünschten Artikel aus und legen Sie sie in Ihren Warenkorb.
Klicken Sie auf „Zur Kasse“ und geben Sie die erforderlichen Versandinformationen ein.
Wählen Sie Ihre Zahlungsmethode und schließen Sie die Zahlung ab. Nach Erhalt Ihrer Bestätigungs-E-Mail bearbeiten wir Ihre Bestellung schnellstmöglich.
2. Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich per E-Mail. Sobald eine Bestellung versandt wurde, sind Änderungen oder Stornierungen möglicherweise nicht mehr möglich.
3. Welche Zahlungsmethoden bietet Delonira an?
Wir akzeptieren Kreditkarten (Visa, MasterCard, American Express), PayPal und Klarna.
4. Wann wird meine Bestellung versendet?
Normalerweise bearbeiten wir Bestellungen innerhalb von 1–3 Werktagen.
5. Wie verfolge ich meine Bestellung?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Informationen zur Sendungsverfolgung. Mithilfe dieser Informationen können Sie den Status Ihres Pakets auf der Website des Versandunternehmens überprüfen.
6. Was ist, wenn ich mit meinem Kauf nicht zufrieden bin?
Sie können Ihr Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Bitte stellen Sie sicher, dass das Produkt ungeöffnet und unbeschädigt ist. Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückgabe- und Umtauschbedingungen.
7. Was ist, wenn ich eine Produktallergie habe?
Wenn Sie allergisch auf ein Produkt reagieren, stellen Sie die Anwendung bitte sofort ein und wenden Sie sich an unseren Kundenservice. Wir empfehlen, vor der ersten Anwendung einen Test durchzuführen, um allergische Reaktionen zu vermeiden.
8. Wie kontaktiere ich den Kundenservice?
Sie erreichen uns per E-Mail unter service@mail.delonira.com. Wir beantworten Ihre Anfragen innerhalb von zwei Werktagen.
Vielen Dank für Ihren Besuch bei Delonira! Wir legen Wert auf hochwertige Produkte und Dienstleistungen und hoffen, dass Sie hier alle Informationen finden, die Sie benötigen. Viel Spaß beim Einkaufen!