Garantiebestimmungen

Delonira Garantiebestimmungen
Vielen Dank, dass Sie sich für Delonira entschieden haben. Wir legen Wert darauf, Ihnen hochwertige Beauty-Produkte und einen hervorragenden Kundenservice zu bieten. Für ein sorgenfreies Einkaufserlebnis haben wir hier unsere Garantiebestimmungen für Sie:

1. Garantieumfang
Delonira garantiert für alle Foundation-, Lippen-, Augen- und Gesichts-Make-up-Produkte Herstellungsfehler. Bitte beachten Sie, dass diese Garantie keine Schäden abdeckt, die durch unsachgemäße Verwendung, unsachgemäße Lagerung oder normale Abnutzung entstehen.

2. Garantiedauer
Für unsere Produkte gilt eine eingeschränkte 12-monatige Garantie ab Kaufdatum. Sollten Sie innerhalb dieser Zeit Qualitätsprobleme aufgrund von Herstellungsfehlern feststellen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.

3. Garantieabwicklung
Wenn Sie glauben, dass Ihr Produkt ein Qualitätsproblem aufweist, befolgen Sie bitte die folgenden Schritte, um den Garantieanspruch geltend zu machen:

Support kontaktieren: Senden Sie eine E-Mail an service@mail.delonira.com mit Ihrer Bestellnummer, einer Beschreibung des Problems und relevanten Fotos.

Bewertung und Bearbeitung: Unser Kundenservice-Team antwortet Ihnen innerhalb von 7 Werktagen nach Eingang Ihrer Anfrage und prüft die Situation, um festzustellen, ob eine Garantie besteht.

Rückgabe und Umtausch: Wenn die Garantie als gültig bestätigt wird, erhalten Sie Anweisungen zur Rücksendung des Produkts und zur Veranlassung eines Ersatzes oder einer anderen Lösung.

4. Haftungsbeschränkung
Diese Garantiebestimmungen gelten nur für Produkte, die direkt bei Delonira erworben wurden.
Delonira haftet nicht für Schäden, die durch Manipulation Dritter oder Umwelteinflüsse verursacht werden.
5. Sonstige Hinweise
Für einige Produkte, die nicht repariert werden können, kann Delonira ein ähnliches Produkt als Ersatz bereitstellen.
Diese Bestimmungen berühren nicht Ihre sonstigen Rechte nach geltendem Recht.
Für weitere Informationen oder Unterstützung wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter service@mail.delonira.com. Wir möchten, dass Ihr Einkaufserlebnis bei Delonira angenehm und reibungslos verläuft.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Unterstützung!